Foire aux questions - Franchise Transporteurs

• Questions Générales
  1. Qui peut devenir votre franchisé?
  2. Quelles sont les conditions d'adhésion?
  3. Quels sont mes avantages?
  4. Normes professionnelles et méthodes de travail
  5. Combien coûte la franchise?
  6. Durée du contrat
  7. Résiliation du contrat
  8. Comment devenir votre franchisé?
  9. Puis-je bénéficier de l'exclusivité territoriale?
  10. Pouvez-vous me fournir les modèles de documents commerciaux?
  11. Puis-je aussi inscrire mes véhicules dans le système de réservation?
• Site Internet
  1. Comment adapter le site proposé à mes besoins?
  2. Où et comment installer le site?
  3. Comment modifier les informations sur mon site après l'installation?
  4. Combien me coûtera le site?
  5. J'ai déjà mon propre site. Puis-je l'utiliser?

Questions Générales

1. Qui peut devenir votre franchisé?

Si vous fournissez des services de transport de passagers par voiture, minibus, autocar ou limousine et vous êtes situé dans l'Union européenne ou en Suisse, vous pouvez devenir notre franchisé.

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2. Quelles sont vos conditions d'adhésion?

Pour être notre franchisé, vous devez remplir les trois conditions de base:

• Etre un transporteur avec une licence professionnelle vous autorisant le transport des passagers dans votre juridiction,
• Avoir une assurance adéquate vous permettant de couvrir les risques associés au transport de passagers,
• Payer les droits d'entrée et la redevance marque de notre réseau.

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3. Quels sont mes avantages?

En devenant notre franchisé vous bénéficierez des avantages suivants :

• Droit à l'usage de notre marque dans toutes les formes de publicité y compris sur votre site Internet, prospectus commercial, établissement, présentations, etc.
• Mis à votre disposition d'un site Internet adapté à vos besoins (Suivez le lien pour voir le modèle type du site.)
• Priorité des commandes de nos clients placées via notre réseau
• Promotion de votre service via nos sites Internet et notre réseau
• Accès privilégié à d'autres membres de notre réseau (par exemple, pour établir un partenariat ou assister votre client avec sa commande dans une autre région ou à l'étranger.)
• Support de notre service informatique dans le référencement optimal de votre site Internet avec notre site principal 1CARES.com. (Cela vous permettra d'améliorer le classement de votre site Internet et vous apportera de nouveaux clients.)
• Conseils dans la politique commerciale

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4. Normes professionnelles et méthodes de travail

En tant que notre franchisé vous restez un commerçant indépendant, responsable à part entière de votre entreprise. Toutefois, afin d'assurer l'homogénéité du service dans notre réseau, nous vous conseillons d'appliquer les mêmes règles et normes pour les conditions d'annulation, le temps d'attente, les services supplémentaires tels que l'accueil à l'aéroport, etc. La description de ceux-ci est disponible sur le modèle type du site.

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5. Combien coûte la franchise?

A la signature du contrat de franchise:

• un droit d'entrée s'élevant à 5% du chiffre d'affaires mensuel actuellement gagné par le franchisé avec le minimum de 100 € et le maximum de 1000 €.

Ensuite, mensuellement:

• la redevance marque égale à 1 % du chiffre d’affaires mensuel avec le minimum de 50 € et le maximum de 500 € par mois.

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6. Durée du contrat

Initialement, la durée de contrat est d'un an. Puis il peut être reconduit pour la durée variant de 1 à 5 ans.

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7. Résiliation du contrat

Le franchisé pourra résilier le contrat à tout moment en respectant un préavis au moins égal à 3 mois.

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8. Comment devenir votre franchisé?

Voici lа marche à suivre:

1. Signature du contrat de franchise
2. Paiement du droit d'entrée (par carte sur notre site)
3. Adaptation et installation de votre site (cette étape n'est pas obligatoire)

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9. Puis-je bénéficier de l'exclusivité territoriale?

Dans la plupart des cas, la réponse est positive. Pour bénéficier de l'exclusivité territoriale, c'est-a-dire, d'être le seul représentant de notre réseau dans votre zone géographique merci de nous communiquer l'emplacement et l'étendu de la zone géographique souhaitée aussi que les types de véhicules que vous voulez proposer en exclusivité. En fonction de ces paramètres, nous allons vous faire la proposition concernant le montant de la redevance marque.

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10. Pouvez-vous me fournir les modèles de documents commerciaux?

Compte tenu que vous êtes un commerçant indépendant il est à vous d'élaborer vos propres documents commerciaux. Toutefois, nous pouvons vous fournir certaines modèles type (par exemple, le devis, la facture, les conditions générales de vente (CGV), l'autorisation de paiement par carte bancaire, etc.) que vous pouvez adapter. Les formats disponibles sont: Microsoft Excel/ Word et Libre Office.

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11. Puis-je aussi inscrire mes véhicules dans le système de réservation?

Oui. Inscrivez-vous sur notre site et configurez dans le système les paramètres de vos véhicules types. N'oubliez pas de vérifier vos paramètres de prix en utilisant la simulation de commande disponible dans l'espace membre.

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Site Internet

1. Comment adapter le site proposé à mes besoins?

Nous vous proposons à la location un site Internet complètement adaptable à vos besoins. Plus concrètement, toutes les images et textes du site peuvent (et doivent) être modifiées. En fait, les seuls éléments du site qui ne sont pas modifiables sont notre logo et les références / liens vers 1CARES.com, le site principal de notre réseau.

La procédure à suivre pour adapter le site:

1. Réécrivez les textes en utilisant votre propre vocabulaire (au moins où il est possible)
2. Préparez vos images en respectant les dimensions suivantes: 900 x 300 pixels pour le diaporama en haut du site et 800 x 440 pixels pour d'autres images. Notez qu'il est préférable d'optimiser la taille de vos images pour aider votre site à charger rapidement. La taille recommandée d'une image est moins de 100 Ko. Les images doivent être au format jpg.)
3. Mettez les textes et les images dans un nouveau dossier sur votre ordinateur, puis compressez le dossier et l'envoyez-nous par mail.

Ensuite, nous nous chargeons du reste.

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2. Où et comment installer le site?

Tout d'abord, si vous n'avez pas encore votre propre nom de domaine (par exemple, votre-entreprise.fr) enregistrez-le. Pour cela vous pouvez utiliser ovh.com, 1and1.fr et beaucoup d'autres fournisseurs de ce service.

Puis, choisissez votre hébergeur : ovh.com, 1and1.fr et beaucoup d'autres fournisseurs proposent ce service. Notez que l'hébergement le plus économique proposé par le fournisseur choisi suffira dans votre cas.

Ensuite, en utilisant vos identifiants d'accès fournis par votre hébergeur notre service informatique installera et configurera votre site.

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3. Comment modifier les informations sur mon site après l'installation?

Vous pouvez le faire vous-même ou demander l'intervention de notre service informatique. Notez que le contrat de franchise prévoie jusqu'à 5 mises à jours du site par an. Normalement, cela sera plus que suffisant pour vous.

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4. Combien me coûtera le site?

Le site Internet est inclus dans notre contrat de franchise. Normalement, vous n'aurez rien de plus à payer sauf pour le nom de domaine (7-10 € par an) et l'hébergement du site (15-30 € par an).

Les coûts inclus sont les suivants:

• Location du site : Inclus
• Adaptation du site : Inclus
• Installation du site : Inclus
• Cinq mises à jour par an : Inclus
• Mise à jour supplémentaire : 20 €
• Site multilingue : 100 € par langue supplémentaire

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5. J'ai déjà mon propre site. Puis-je l'utiliser?

Oui. Cependant, avoir un site de plus ne vous fera que du bien pour attirer de nouveaux clients.

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